Điều khoản sử dụng
QUY ĐỊNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM VÀ NỀN TẢNG SAAS
(Áp dụng cho: Redsun BOS, Redsun CRM, Redsun HRM, SIPOS.vn, Webino.vn) Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Quy định này là phần bổ sung không tách rời của Thỏa thuận sử dụng dịch vụ chung (TOS) Redsun, áp dụng riêng cho Khách hàng đăng ký sử dụng các giải pháp phần mềm quản trị và nền tảng SaaS do Redsun cung cấp.
QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ VÀ QUẢN LÝ TÊN MIỀN (DOMAIN POLICY)
Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Quy định này áp dụng cho toàn bộ Khách hàng sử dụng dịch vụ đăng ký, duy trì và quản lý Tên miền (bao gồm tên miền Việt Nam .VN và Tên miền quốc tế) thông qua hệ thống của Redsun.
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ HẠ TẦNG SỐ
(Áp dụng cho: Cloud Server, Cloud Hosting, Email Doanh nghiệp, Chứng chỉ SSL) Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Văn bản này quy định các điều kiện kỹ thuật và giới hạn trách nhiệm khi Khách hàng sử dụng các nhóm dịch vụ liên quan đến hạ tầng lưu trữ và an ninh mạng của Redsun.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ XUẤT HÓA ĐƠN
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ REDSUN Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Quy định này áp dụng cho toàn bộ các giao dịch tài chính, thanh toán chi phí dịch vụ và quy trình xử lý hóa đơn giữa Khách hàng và Redsun đối với tất cả các sản phẩm thuộc hệ sinh thái công nghệ Redsun.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (SLA)
Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Văn bản này quy định về mức độ cam kết kỹ thuật của Redsun đối với sự ổn định của dịch vụ và các trường hợp giải quyết quyền lợi tài chính cho Khách hàng khi có sự cố xảy ra.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI/TRANH CHẤP
Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Văn bản này quy định quy trình chuẩn mực nhằm xử lý các phản ánh chất lượng, khiếu nại thương mại và các tranh chấp phát sinh để bảo vệ quyền lợi hợp pháp tối đa cho cả Khách hàng và Redsun.
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (TOS)
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ REDSUN Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026 Chào mừng Quý khách hàng đến với hệ sinh thái dịch vụ công nghệ của Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Redsun (sau đây gọi tắt là "Redsun"). Văn bản Thỏa thuận sử dụng dịch vụ chung này (sau đây gọi là "TOS") là một Hợp đồng điện tử hợp pháp giữa Khách hàng (tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ) và Redsun. Bằng việc nhấn nút đăng ký, khởi tạo tài khoản, thanh toán chi phí hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào của Redsun, Khách hàng mặc nhiên thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản quy định tại văn bản này cùng các Quy định dịch vụ riêng biệt được tích hợp kèm theo.