CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ XUẤT HÓA ĐƠN
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ REDSUN
Phiên bản cập nhật ngày: 03/07/2026
Quy định này áp dụng cho toàn bộ các giao dịch tài chính, thanh toán chi phí dịch vụ và quy trình xử lý hóa đơn giữa Khách hàng và Redsun đối với tất cả các sản phẩm thuộc hệ sinh thái công nghệ Redsun.
ĐIỀU 1: CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN HỢP PHÁP
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán cho Redsun qua các phương thức sau:
Chuyển khoản Ngân hàng (Khuyến nghị): Thanh toán vào tài khoản thanh toán chính thức của Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Redsun được ghi trên Hợp đồng hoặc Báo giá.
Thanh toán bằng Quét mã VietQR/Cổng thanh toán: Áp dụng khi Khách hàng thao tác trực tuyến trên các nền tảng SaaS (SIPOS.vn, Webino.vn). Dịch vụ sẽ được tự động kích hoạt ngay khi hệ thống ghi nhận dòng tiền thành công.
Nội dung chuyển khoản: Khách hàng bắt buộc phải điền đúng cú pháp nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn (bao gồm Mã đơn hàng hoặc Tên miền/Tên dịch vụ) để hệ thống tự động nhận diện và kích hoạt. Redsun không chịu trách nhiệm đối với việc gián đoạn dịch vụ do Khách hàng chuyển khoản sai cú pháp hoặc sai tài khoản thụ hưởng.
ĐIỀU 2: THỜI HẠN THANH TOÁN VÀ QUY TRÌNH NHẮC PHÍ GIA HẠN
Để đảm bảo các phần mềm (Redsun BOS, CRM, HRM, SIPOS, Webino) và Hạ tầng (Cloud, Hosting, Domain) hoạt động liên tục, quy trình thanh toán gia hạn được quy định như sau:
Lịch trình thông báo nhắc phí: Hệ thống của Redsun sẽ tự động gửi email và tin nhắn (SMS/Zalo ZNS) thông báo phí gia hạn đến Khách hàng theo các mốc thời gian: 15 ngày, 07 ngày, và 03 ngày trước ngày hết hạn dịch vụ.
Thời điểm khóa dịch vụ do chậm thanh toán: Nếu đến ngày hết hạn dịch vụ (Hạn cuối ghi trên hệ thống) mà Redsun chưa nhận được thanh toán, hệ thống sẽ tự động tạm ngưng cung cấp dịch vụ (Khóa tài khoản phần mềm hoặc tạm dừng trỏ kết nối đối với Hosting/Cloud Server).
Hủy dịch vụ vĩnh viễn: Quy trình hủy dịch vụ và xóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ do chậm thanh toán sẽ được thực hiện nghiêm ngặt theo quy định tại Điều 8 Phần I (TOS).
ĐIỀU 3: CHÍNH SÁCH XUẤT HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ (E-INVOICE)
Redsun tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 123/2020/NĐ-CP và pháp luật quản lý thuế Việt Nam hiện hành:
Nghĩa vụ cung cấp thông tin thuế: Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT) có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin: Tên công ty, Địa chỉ trụ sở, Mã số thuế và Email nhận hóa đơn ngay tại thời điểm thanh toán đơn hàng.
Thời gian phát hành hóa đơn: Hóa đơn điện tử hợp pháp sẽ được Redsun ký số và gửi trực tiếp qua email của Khách hàng trong vòng từ 03 đến 07 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch thanh toán được xác nhận thành công trên hệ thống ngân hàng của Redsun. Redsun không giải quyết các yêu cầu thay đổi thông tin hóa đơn khi hóa đơn đã được phát hành và kê khai thuế.