Muốn làm website mới, doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu?

Khi có nhu cầu làm website, nhiều doanh nghiệp thường bắt đầu bằng việc tìm mẫu giao diện, hỏi báo giá hoặc liên hệ một đơn vị thiết kế. Tuy nhiên, một website đẹp chưa chắc đã phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Nếu không xác định rõ nhu cầu ngay từ đầu, doanh nghiệp có thể phải bổ sung tính năng, chỉnh sửa giao diện hoặc thậm chí xây dựng lại chỉ sau một thời gian ngắn.

Vì vậy, trước khi tìm kiếm một công ty thiết kế website, doanh nghiệp cần trả lời một câu hỏi quan trọng: Website này được xây dựng để làm gì?

1. Xác định đúng mục tiêu trước khi làm website

Mỗi doanh nghiệp có thể cần website cho một mục tiêu khác nhau: giới thiệu thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, trưng bày sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu tư vấn hoặc bán hàng trực tuyến. Mục tiêu khác nhau sẽ dẫn đến sự khác biệt về cấu trúc, nội dung, tính năng và chi phí thiết kế website.

Một công ty dịch vụ chuyên môn có thể chỉ cần website giới thiệu năng lực, dự án và biểu mẫu liên hệ. Trong khi đó, doanh nghiệp bán lẻ sẽ cần làm website bán hàng với nhiều chức năng phức tạp hơn như quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

Nếu xác định sai mục tiêu, doanh nghiệp rất dễ đầu tư vào những tính năng chưa cần thiết nhưng lại thiếu các thành phần quan trọng đối với người dùng.

2. Xác định khách hàng sẽ sử dụng website như thế nào

Website được xây dựng cho doanh nghiệp nhưng người sử dụng chính lại là khách hàng. Do đó, quá trình thiết kế website cần xuất phát từ hành vi và nhu cầu của nhóm người dùng mục tiêu.

Khách hàng truy cập website để tìm thông tin gì? Họ thường sử dụng điện thoại hay máy tính? Họ cần xem bảng giá, sản phẩm, dự án hay muốn liên hệ ngay với nhân viên tư vấn? Những câu hỏi này sẽ quyết định cách tổ chức menu, nội dung trang chủ và vị trí của các nút hành động.

Một website hiệu quả không nhất thiết phải chứa quá nhiều thông tin. Quan trọng hơn, khách hàng phải tìm thấy nội dung mình cần một cách nhanh chóng và biết bước tiếp theo cần thực hiện là gì.

3. Chuẩn bị nội dung, hình ảnh và nhận diện thương hiệu

Nội dung thường là nguyên nhân khiến tiến độ làm website kéo dài. Nhiều doanh nghiệp chỉ bắt đầu tập hợp thông tin sau khi giao diện đã được thiết kế, dẫn đến tình trạng nội dung không phù hợp với bố cục hoặc phải chỉnh sửa nhiều lần.

Trước khi triển khai, doanh nghiệp nên chuẩn bị các nhóm thông tin cơ bản như giới thiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, điểm khác biệt, dự án, khách hàng tiêu biểu, thông tin liên hệ và câu hỏi thường gặp. Logo, màu sắc thương hiệu, hình ảnh sản phẩm và tài liệu nhận diện cũng cần được tập hợp từ sớm.

Nếu doanh nghiệp chưa có đội ngũ chuyên môn, đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website cần tư vấn cách tổ chức và chuẩn hóa nội dung thay vì chỉ yêu cầu khách hàng tự cung cấp toàn bộ.

4. Lựa chọn phương thức triển khai phù hợp

Hiện nay, doanh nghiệp có thể lựa chọn thiết kế website theo yêu cầu hoặc triển khai trên các nền tảng Website Builder. Mỗi phương thức có ưu điểm riêng và không phải doanh nghiệp nào cũng cần một quy trình lập trình hoàn toàn từ đầu.

Website thiết kế riêng phù hợp với những dự án có quy trình đặc thù, yêu cầu tích hợp sâu hoặc cần phát triển các tính năng riêng biệt. Trong khi đó, nền tảng AI Website Builder phù hợp với nhu cầu triển khai nhanh, dễ điều chỉnh và chủ động cập nhật nội dung.

REDSUN có thể tư vấn và triển khai cả hai hướng. Công nghệ AI Website Builder do REDSUN phát triển giúp rút ngắn một số công đoạn thiết kế, hỗ trợ xây dựng bố cục và nội dung, đồng thời tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng quản trị website sau khi bàn giao. Với những yêu cầu phức tạp hơn, đội ngũ kỹ thuật vẫn có thể tùy chỉnh và tích hợp theo nhu cầu thực tế.

5. Đừng bỏ qua hạ tầng vận hành website

Website không chỉ có giao diện. Để hoạt động ổn định, hệ thống còn cần tên miền, hosting hoặc Cloud Server, chứng chỉ bảo mật, cơ chế sao lưu dữ liệu và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật.

Một website được thiết kế đẹp nhưng sử dụng hạ tầng không phù hợp vẫn có thể tải chậm, gián đoạn hoặc gặp khó khăn khi lượng người truy cập tăng lên. Vì vậy, khi tham khảo báo giá thiết kế website, doanh nghiệp cần kiểm tra rõ những hạng mục nào đã được bao gồm và chi phí duy trì hằng năm là bao nhiêu.

Với nền tảng kinh nghiệm trong lĩnh vực website và hạ tầng công nghệ, REDSUN có khả năng cung cấp đồng bộ từ tư vấn, thiết kế, tên miền, Cloud Server đến vận hành và hỗ trợ sau triển khai. Điều này giúp doanh nghiệp hạn chế việc phải làm việc riêng lẻ với nhiều nhà cung cấp.

6. Nhà cung cấp cần đồng hành cả sau khi bàn giao

Đối với khách hàng không am hiểu kỹ thuật, website có thể trở thành một hệ thống khó quản lý nếu không được hướng dẫn đầy đủ. Doanh nghiệp cần biết cách đăng bài, cập nhật hình ảnh, điều chỉnh sản phẩm, quản lý tài khoản và xử lý các tình huống thường gặp.

Do đó, một công ty thiết kế website chuyên nghiệp không chỉ bàn giao giao diện và tài khoản quản trị. Nhà cung cấp còn cần đào tạo người sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì và tư vấn nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển.

Làm website mới nên bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh, không phải từ việc chọn một mẫu giao diện. Khi có đơn vị đủ năng lực tư vấn, công nghệ và hạ tầng đồng hành, doanh nghiệp không cần hiểu sâu về kỹ thuật vẫn có thể sở hữu một website phù hợp, dễ sử dụng và sẵn sàng phát triển lâu dài.